Riesgo en Contratación — 2026-02-12
Cuando hablamos de riesgo en contratación, la conversación suele quedarse en el costo de volver a publicar el cargo. Eso es solo la superficie.
Cuando hablamos de riesgo en contratación, la conversación suele quedarse en el costo de volver a publicar el cargo. Eso es solo la superficie.
En roles operacionales —operadores de maquinaria, supervisores de turno, personal de seguridad— una contratación equivocada no se mide solo en pesos. Se mide en accidentes, en productos defectuosos, en equipos que pierden confianza en su liderazgo, en clientes que no vuelven.
La industria minera lo sabe mejor que nadie. Un operador con bajo control de impulsos en un entorno de alto riesgo es un problema que ningún sistema de EPP puede mitigar completamente. La pregunta no es si pasará algo, sino cuándo.
Las evaluaciones de Aon permiten identificar, antes de la contratación, características de personalidad y comportamiento que son predictivas de conductas de seguridad. Hablamos de rasgos como autodisciplina, tolerancia a la frustración, orientación a las normas o capacidad de tomar decisiones bajo presión. Estas no son cualidades que se ven en una entrevista de 30 minutos.
Codelco, Barrick Gold, Anglo American: organizaciones con estándares de seguridad extremadamente altos incorporan evaluaciones psicométricas como parte de sus procesos de selección precisamente porque el costo de no hacerlo es demasiado alto.
El retorno de inversión no está en el precio de la evaluación. Está en los accidentes que no ocurren, en los conflictos de equipo que se evitan, en la rotación que disminuye cuando las personas están en roles que realmente se adaptan a ellas.
Si manejas selección en operaciones, vale la pena hacer el cálculo completo. No solo el costo de un reemplazo, sino el costo de todo lo que ocurre entre que alguien ingresa y el momento en que el problema se hace visible.
Conversemos sobre cómo gestionar el riesgo en tus procesos de selección operacional.